企業研究：JTB

今日は、日本の旅行会社で多くのお客様に素敵な旅行を提供する、JTBの紹介です。
JTBに興味がある就活生はぜひ参考にしてください。  

＜会社名＞
株式会社JTB

＜設立＞
1963年11月12日

＜代表者＞
代表取締役社長 　髙橋 広行

＜従業員＞
28,510名
(グループ全体　2019年3月31日現在)

＜本社＞
東京都品川区東品川二丁目3番11号

＜資本金＞
払込資本 23億400万円（授権資本 32億円）

＜初任給＞ 
■給与（月給）
大学卒初任給　210,000円＋地域給
＜地域給対象エリア＞勤務する場所に基づく
首都圏（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）：20,000円
中部（愛知県、岐阜県、三重県、長野県、静岡県、富山県、石川県、福井県）：8,000円
西日本（大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県）：15,000円
※上記以外のエリアについては、地域給の設定はありません

＜JTBグループ採用職種＞ 
■各社総合職 
所属する会社が関わる事業を中心にあらゆる業務に従事する社員を募集対象としたコースです。それぞれの会社が担う事業の領域を広げ成長を推進していくことを期待しています。

■各社基幹職 
従事する業務や勤務地等を特定する社員を募集対象としたコースです。活躍したい地域、携わりたい事業に特化し、高度な専門性を武器に高い生産性の実現に貢献してくことを期待しています。

＜入社後のキャリア＞ 
所属する会社をベースとした経験・習熟を主とした育成を通じ、より特化した知識・技能を身につけ、所属する会社並びに関連する事業のあらゆる業務に従事しキャリアを形成していきます。（国内外各地域にて勤務）

＜The JTB Way＞

以下の要素で構成されている。

＜JTBグループ経営理念＞
地球を舞台に、人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する 。

＜私たちがお客様に約束すること＞
私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや人々の交流を創造し、お客様に感動と喜び を提供します。
私たちは、お客様と共に歩んできた100年を大切にし、これからも「価値ある出会い」を創造し続けます。

＜JTBグループ事業ドメイン＞
■交流創造事業
JTBならではのソリューション（商品・サービス・情報および仕組み）の提供により、地球を舞台にあらゆる交流を創造し、お客様の感動・共感を呼び起こすこと。

＜ブランドスローガン＞
■感動のそばに、いつも。

お客様に感動を提供するため、近しい存在であり続けること。
お客様が感動で満ち足りたとき、その傍には我々がいること、を約束したもの。

＜私たちが大切にすること＞
■お客様満足の追求
お客様の多様なニーズを確実に捉え、期待を超える価値を提供することでお客様満足度NO.1 に挑戦し続けます。

■株主への責任
不断の事業革新により、企業価値を高めるように努め、株主の期待に応えます。

■事業パートナーとの共栄
事業パートナーとは公明･公正な関係に徹し、お互いの繁栄をめざします。

■自律創造型社員としての行動
多様性を持った社員一人ひとりが、意欲的に能力と個性を発揮する「人財」として、新たな価値を 創造し続けます。

■社会への貢献
公正かつ透明な企業活動に努め、人々の交流の拡大を通じて地域社会の発展に貢献します。

■地球上の資源への配慮
自然環境・歴史的遺産・人々の織りなす文化など、地球上のかけがえのない資源を大切にします。

＜JTBグループ行動規範〜JTBGROUP CODE〜＞
私たちは、The JTB Wayを実践するにあたり、「公正」を重んじて行動し、社会との信頼関係を 築き上げることを誓います。
具体的には次のことを実行します。

1.法令・社会規範を遵守し、公正で透明性のある企業活動に徹します。

2.お客様の立場にたって、公正な取引を行います。

3.事業パートナーと、公明・公正な方法で連携を深めます。

4.競争会社と、公正に競争します。

5.ステークホルダー（お客様・株主・従業員・社会・取引先など）に対し、迅速・正確・公正な情報開示と提供価値を高めることにより期待に応えます。

6.よき企業市民として、社会の持続的発展や地球環境の保全に貢献します。

7.自律した社員として、責任ある行動をとり、社会に貢献します。

8.ダイバーシティを企業風土の中心に置き、より多様な価値観を尊重し、イノベーティブな会社になります。

＜事業内容＞
(1)旅行業
(2)出版業 

＜求める人材＞
・コミュニケーション能力を持つ人材
・ホスピタリティ精神を持つ人材 
・主体性を持つ人材 
・発想力を持つ人材 
・ポジティブ思考を持つ人材

＜JTBグループが目指す人物像＞
■自律創造型社員
・新しい情報やスキルを継続的に習得し、自己成長への努力を惜しまない人材 
・物事や組織の課題を認識し、その解決に向けて、自律的（主体的）に考え、行動できる人材

＜JTBの強み・弱み＞
■強み
・旅行取扱額が群を抜いてNo.1
・39カ国・地域，143都市，508拠点のグローバルネットワーク
・日本での圧倒的なプレゼンス(存在感)
・知名度が高いため、団体旅行の需要に応えやすい

■弱み
・オンライン旅行代理店の台頭によるシェア停滞

＜JTBの将来性＞
店舗型の旅行予約は徐々に縮小していく中で，いかにオンラインへの移行を推進していくかが重要になってくる。
現在最大規模の旅行取扱高を誇っているうちに，顧客に対して便利なデジタルソリューションや魅力的なパッケージを提供し，JTBのオンラインビジネスを利用してもらう必要があります。ここがうまくいくかが正念場。ただし，旅行代理店の中では間違いなく安定性があり，潰れることはまずない。実際の店舗を有し，オンライン企業では実行できないパッケージを提供できる強みがあるので，シェアは取られても，高利益部分は獲得できる見込み。

＜過去のES出題例＞
・志望動機
・自己PR
・学生時代に参加した、ゼミ、部活動、ボランティア活動、課外活動等で一番力を注いだことと成果（役割、具体的な行動を含めて記載）
・JTBグループのファーストキャリアで携わりたい事業と具体的に取り組みたいこと
・JTBグループの事業で興味を持った内容とその理由
・JTBグループで実現したいこと
・今まで経験したアルバイト

＜過去の面接質問例＞
・ESの内容の深堀
・自己PR
・JTBで実現したいこと
・学生時代頑張ったこと
・集団行動をする際に意識すること
・航空業界とJTB両方から内定をもらったらどうするか？
・なぜ関東圏配属を志望するのですか？もし希望通り行かなかった場合どうするか？
・なぜコーポレートセールスなのか？
・自己PRと志望動機を合わせて一分以内でお願いします。
・旅行業界がいい理由
・私たちに旅行プランを提案してください
・キャリアプラン
・就職活動の軸
・就職活動の状況
・なぜJTBか？
・自分は周りからどんな人だと言われるか？
・JTBで成し遂げたいこと
・自分の住む地域の魅力を、私たちがいきたくなるようにPRしてください
・長所と短所
・君の強みはどのような時に1番発揮されるのか？
・弱みは何か、弱みを克服しようとしているか？
・どんな時にモチベーションが1番上がるのか？
・自分の性格を説明してください(根拠と具体的なエピソードを含んで)
・営業とはどんなものだと思っているか？
・接客は得意か？
・大学卒業までに挑戦したいことはあるか？
・HISと弊社の違いは？
・ファースとキャリアと最終キャリアで何をしたいか？
・今まで一番思い出に残ってる旅行先の中から面接官にオススメできるものを教えて欲しい
・逆質問

＜過去のグループディスカッションのテーマ＞
・訪日外国人を増やすためには
・2020年の東京オリンピックに向けて、JTBができること
・今この瞬間に世界で何人電話をしているか
・ディズニーランドで1日遊んだ時の歩数
・大学生向けの旅行プランを考えてください
・世界で海を見たことのない人は何人いるか？
・JTBとキャノンのコラボ企画について
・外国人に日本の魅力を発信する方法を考えよ
・JTBが良い人材を取るためにはどのような手段を採れば良いか
・JTBのお客様を増やすために新しくするべきことは何か
・100万円あったらどんな旅行を企画するか
・夏休みの家族旅行と学生時代の友人との旅行を企画せよ
・新婚夫婦が100万円の予算、10日間の日程でハネムーンに行くとしたらどんな旅行を提案するか
・尊敬できる上司とは
・知らない土地で、旅行券200万円分を一週間でどうやって売り込むか。
・インターネットでも旅行の予約ができるが、店舗のある意味は何か
・富士山を世界遺産にするにはどうすればよいか
・団塊の世代が退職し夫婦で旅行に行くとしたらどんなところがよいか
・寂れた農村をどのように活性化したらよいか
・10年後のJTBの姿について
・高齢社会である今日、JTBは何をすべきか
・JTBの商品が、学生に人気がある理由は何か
・JTBで新規事業を立ち上げるとしたら
・レストランを開業するならどんなレストランがよいか。名前・対照とする顧客層・場所・内容などを具体的に決めよ
・あなたが採用担当者ならどのような選考を行うか
・20代から30代のOLが絶対行きたくなる旅行企画を考えよ
・カナダの老夫婦が日本に一週間滞在するとしたらどこに案内するか
・JTBにはどのような社員が必要か

＜感想・コメント・アドバイス＞
JTBさんの企業研究をしてみて、 ｢コミュニケーション能力｣、 ｢行動力｣、｢発想力｣、｢ボジティブな志向｣の要素を持つ人材を求めているように感じます。
ESや面接では上記の要素をアピールするようにしましょう！！！！
JTBさんの面接の特徴・グループディスカッションのテーマの特徴としては、自分以外の人に旅行のプランを提案する質問がよくされることです。旅行会社であるため、入社前から人に旅行を勧める上でどんな観点を持っているのかを見ているのでしょう。また、こういった質問の答えは本当に旅行が好きでないと良い答えを出すことができません。そのため、「旅行が好きか？」という観点も見ていると思います。この質問を突破するために面接までの自分なりの素敵な旅行先・プランを考えておきましょう！！！！！
JTBさんは就活生の中でもとても人気のある企業です。しっかり対策をしないと簡単には内定を勝ち取ることができません。他の就活生と差をつけるためにOB訪問や企業研究をし、少しでも多くの知識を持って選考に臨みましょう！！！！！

参考：就活生に登録していただきたい就職活動サービス

最後に、就活生に是非、登録していただきたい就職活動サービスを紹介しておきます。

もちろんリクナビさんやマイナビさん等は登録済みだと思うので、それ以外で、

登録しておいて、損はしないサービスを紹介しておきます。

私も就職活動時代、たくさんのサービスに登録し、色々な選考情報を集めていました。

就活は情報戦です。迷っているなら動くそれが成功する秘訣です٩( ‘ω’ )و

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(2)就活生の約4人に1人が登録！オファー型就活アプリOfferBox

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まだ登録していないという方は是非登録してみることをおすすめします。

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今後もおすすめのサービスがあれば紹介していきます。

みんなで、就職活動を成功させましょう！！！！！