企業研究：JALスカイ

今日は、東京国際空港(羽田)・成田国際空港におけるJALグループ便・JALが受託する外国航空会社便の旅客サービス業務、およびステーションオペレーション業務を行う、JALスカイの紹介です。
JALスカイに興味がある就活生はぜひ参考にしてみてください。

＜会社名＞
株式会社JALスカイ　JAL SKY CO.,LTD.

＜発足＞
1982年9月

＜代表者＞
代表取締役社長　屋敷和子
（日本航空株式会社　執行役員　東京空港支店長）

＜従業員＞
2,904名（2018年7月1日現在）

＜本社＞
(羽田事業所)東京都大田区羽田空港3-3-2　第1旅客ターミナル4階
(成田事業所)千葉県成田市古込字古込1-1　成田国際空港内
JALオペレーションセンター6階

＜売上高＞
売上高154億円（2016年度実績）

＜初任給＞
グローバルフィールドコース：月給210,000円
メインベースコース：月給180,000円

＜経営目標＞
1.世界一の基本品質の追求
2.採算性（効率性）の追求
3.空港運営を支える人財の育成・輩出

＜JALグループ企業理念＞
JALグループは、全社員の物心両面の幸福を追求し、
一、お客さまに最高のサービスを提供します。
一、企業価値を高め、社会の進歩発展に貢献します。

＜事業内容＞
①空港旅客サービス(カウンター、ラウンジ、トラフィック、ロードコントロール、デスク作業、手荷物サービス)
②ステーションオペレーション業務

＜求める人材＞
・感謝の気持ちを常にもち、世の中すべてから謙虚に学び、自己成長できる人財
・失敗を恐れず常に新しい事に挑戦し、人任せにすることなく最後までやり遂げる人財
・自分の仕事に誇りと責任をもち、地道に自分の専門を極める人財
・JALグループが社会から必要とされ、永続的に発展する為に、強い採算意識をもつ人財
・世界の多様な文化へ積極的に触れ合い、異なる文化・価値観を尊重できる人財
・仲間と共に働き、仲間のために頑張ることに誇りと喜びを感じられる人財
・全てのお客さまに、感謝の気持ちを形にしてお返しすることができる人財

＜JALスカイの強み・弱み＞
■強み
・プロ意識の高さ
・イレギュラーなことが多く起きるため、様々な適応能力がつく
・サービスクオリティの高さ
・JALグループの一員

■弱み
・風通しがあまり良くない
・慎重すぎる社風
・親会社からの許可が下りないと、物事が進めにくいため、決断のスピード感が遅い

＜グローバルフィールドコースとメインベースコースとは＞
■グローバルフィールドコース
原則、旅客サービス、ステーションオペレーション双方の業務を経験し、将来的に国内外の空港や運航管理部門での中核を担える人財としての活躍を目指すコース
■メインベースコース
羽田・成田の両基幹空港において旅客サービス部門、ステーションオペレーション部門の実務のスペシャリストを目指すコース

＜福利厚生等＞
・育休取得率90%以上
・英語を使う機会あり
・住宅補助あり
・家族手当あり
・いろいろな職種を経験できる

＜過去のES出題例＞
・志望動機
・あなたが人生において最も大切にしていきたい事は何ですか
・学生時代に力を入れたこと。どのように力を注ぎましたか。また、何を実現したか、もしくは何を実現したかったか
・失敗した経験とそこから得た教訓
・どのようなキャリアプランを持っているか
・メインベースコースの中で旅客サービス部門を選んだ理由は？
・ゼミ・研究室のテーマと概要

＜過去の面接質問例＞
・志望動機
・学生時代に頑張ったこと
・あなたの性格
・あなたの強み・弱み
・やりたい仕事
・JALのイメージはどのようなものか
・JALスカイの企業研究で行ったことを教えてください
・他社の選考状況

＜感想・コメント・アドバイス＞
JALスカイの企業研究をしてみて、｢プロ意識｣、｢相手思考｣、｢チームワーク｣、｢感謝の気持ち｣を持つ人財を求めているように感じます。JALスカイでのほとんどの業務はお客様の見える所での仕事です。つまり、空港の顔なのです。1人の失敗が会社全体の失敗に見えてしまうのです。そのため、プロ意識を高く持っている人、イレギュラーなことが起きても柔軟に対応できる・しようとする人、お客さんのことを第一に考え、お客様に感動を与えることに喜びを感じる人材を面接の中で見極めていると思います。ESや面接では、学生時代に自分以外の人を喜ばせるために、チームみんなで考えて行動したことのエピソードを話せたらいいと思います。そのエピソードの中には、○○なことをして、喜んでくれたことに対して自分はどう思ったのかや、より喜ばせるために○○な工夫をしましたなどの情報も加えましょう。｢人を喜ばせるために私はこんなにも努力できるんです｣といった、相手思考の考え方はJALスカイでは好印象間違いなしです。

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